今年11月、当社の会長は社員を率いて、いくつかの国と地域の市場視察を行いました。当社は常にお客様を貴重な財産と捉え、お客様の満足を経営理念としています。お客様と市場を理解することでのみ、お客様の満足を実現し、市場動向に適応することができます。

顧客と市場を理解するため、会長は自ら各国・地域を訪問し、市場をより深く観察し、各国・地域における暖房設備導入プロジェクトの進捗状況を把握し、購入・設置における実際の問題点を把握し、各国・地域の暖房設備市場の今後の動向を把握することを決定しました。これらの情報に基づき、会長は新たな作業ルート、問題解決方法、新製品プロジェクトの進捗状況とタイムポイントなどを策定し、科学的な生産と効率的な開発のための正確かつ迅速なアイデアを提供します。
市場観察から得た経験と技術から、会長は技術者と頻繁にフィードバックや議論を行い、市場で人気のあるマニホールドの機能と外観について話し合ったり、水混合システムの部品とそのアップグレードについて話し合ったり、ラジエーターバルブ、温度コントロールバルブ、ラジエーターアクセサリーなどの成熟した製品の革新についても訪問中に頻繁に関心を持っています。
会長は、様々な国や地域の顧客訪問において、理念的にも顧客訪問を重視しています。訪問前の綿密な準備が重要だと考えています。出張前には、購買担当者、意思決定者、企業の市場・販売状況、信用状況など、企業の状況を把握します。

顧客と市場の違いによって、見る方向や角度も異なります。会長をはじめとする社員は、顧客のエンジニアリングパイプライン店でマニホールドの実際の販売状況について話し合うこともあれば、近隣のレストランで顧客とより深い交流を深めることもあります。例えば、ある地域で特定のブランドのマニホールドの仕様やサイズが人気を集めている理由、現地市場への参入方法、どのような製品を推奨すべきかなどについて議論することもあります。